Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi FitZone CZ (dále jen „poskytovatel") a zákazníky (dále jen „klient") při poskytování fitness služeb a souvisejících služeb.

Využíváním služeb FitZone CZ klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.

2. Popis služeb

FitZone CZ poskytuje následující služby:

Konkrétní rozsah služeb závisí na zvoleném členském plánu nebo jednorázové službě.

3. Členství a platby

Členství vzniká uzavřením smlouvy a zaplacením příslušného poplatku. Nabízíme různé typy členství s různou délkou závazku a rozsahem služeb.

• Měsíční členství s možností měsíčního prodloužení
• Čtvrtletní a pololetní členství se zvýhodněnou cenou
• Jednorázové vstupy a balíčky tréninků

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platby jsou možné bankovním převodem, platební kartou nebo v hotovosti na recepci.

V případě prodlení s platbou může být přístup ke službám pozastaven do doby uhrazení dlužné částky.

4. Rezervace a zrušení

Pro osobní tréninky a některé skupinové lekce je nutná předchozí rezervace. Rezervace je možná prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonu nebo osobně na recepci.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout rezervaci z provozních důvodů. V takovém případě bude klient informován a bude mu nabídnut náhradní termín.

5. Pozastavení a ukončení členství

Klient má možnost požádat o pozastavení členství (freeze) z důvodů jako je nemoc, dovolená nebo jiné závažné okolnosti.

• Maximální doba pozastavení je 30 dní ročně
• Žádost o pozastavení je nutné podat předem
• Doba členství se automaticky prodlouží o dobu pozastavení

Ukončení členství je možné v souladu s podmínkami konkrétního typu členství. Měsíční členství lze ukončit ke konci zaplaceného období.

Poskytovatel může ukončit členství klienta v případě hrubého porušení provozního řádu nebo těchto obchodních podmínek.

6. Povinnosti klienta

Klient je povinen:

• Dodržovat provozní řád fitness centra a pokyny personálu
• Používat sportovní obuv a vhodné oblečení
• Udržovat pořádek a vracet vybavení na určená místa
• Informovat trenéra o zdravotních omezeních
• Chovat se ohleduplně k ostatním klientům a personálu
• Dbát o vlastní bezpečnost při cvičení

7. Odpovědnost a zdravotní stav

Klient prohlašuje, že je zdravotně způsobilý k provozování fitness aktivit. Doporučujeme konzultaci s lékařem před zahájením cvičebního programu, zejména pokud:

• Máte chronické zdravotní problémy
• Jste těhotná nebo v období po porodu
• Máte problémy se srdcem, klouby nebo páteří
• Užíváte léky ovlivňující fyzickou aktivitu

Poskytovatel nenese odpovědnost za úrazy nebo zdravotní komplikace vzniklé v důsledku nedodržení pokynů personálu, nesprávného cvičení nebo zamlčení zdravotních problémů.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a českými právními předpisy.

9. Reklamace a stížnosti

Klient má právo podat reklamaci nebo stížnost na kvalitu poskytovaných služeb. Reklamaci je možné podat:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách
• Osobně na recepci fitness centra

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě. Klient bude o výsledku informován zvoleným způsobem komunikace.

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek FitZone CZ, včetně textů, grafiky, log a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Jakékoliv kopírování, distribuce nebo jiné použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.